Saúde PME — Mais Informações — manual da operadora
Texto do manual na fonte oficial (produto 377), transcrito sem alteração; dados de outubro/2026
Cancelamento do Contrato
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- Se atentar à possibilidade de estorno de comissão e/ou premiação.
Em caso de dúvidas, questione o departamento de comissão da sua plataforma.
- Caso a Contratante solicite o cancelamento do contrato, antes de transcorrido o prazo mínimo de 12 meses de vigência, ficará sujeita ao pagamento de multa rescisória à Contratada.
Carências
- Este produto não faz redução de carências, todos os beneficiários serão cadastrados com as carências contratuais.
- Procedimentos
Carência Contratual
Carência Promocional
Urgência e emergência
24 horas
0 horas
Consultas médicas
30 dias
30 dias
Exames simples
30 dias
30 dias
Exames média complexidade
60 dias
60 dias
Exames especiais – Terapia
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90 dias
Exames alta complexidade
90 dias
180 dias
Cirurgias/ Internações e UTI
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180 dias
Parto a Termo
300 dias
300 dias
Doenças e lesões preexistentes
720 dias
730 dias
Composição / Quem Pode Aderir
- Titulares: Sócios, diretores e administradores constantes do contrato social, funcionários com vínculo (FGTS), estagiário, aprendiz com contrato de trabalho e profissional autônomo com MEI.
Dependentes: Cônjuge ou companheiro (a) até 80 anos 11 meses 29 dias, filhos naturais, adotivos ou enteados até 80 anos 11 meses 29 dias, filhos inválidos sem limite de idade, pai, mãe, netos, irmãos, sobrinhos, padrasto, madrasta e avós até 80 anos 11 meses 29 dias.
Documentos Necessários
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- Empresa: cópia do Contrato Social e suas alterações ou Requerimento do Empresário, com selo da Jucesp ou carimbo que fica no verso da página ou Certificado de Microempreendedor (MEI) e documento de identificação e CPF do representante legal pela empresa; cópia do cartão CNPJ, guia quitada e relação do FGTS mais recente (somente quando a contratação do plano for para algum funcionário).
- Titular - cópia do RG, CPF, CNS-Cartão Nacional de Saúde, comprovante de endereço atualizado e comprovante de vínculo.
Dependentes:
- Cônjuge ou companheiro(a): cópia do RG, CPF, CNS-Cartão Nacional da Saúde e cópia da certidão de casamento ou declaração de união estável.
- Filhos naturais, adotivos ou enteados: cópia do RG, CPF, CNS - Cartão Nacional de Saúde e certidão de nascimento (obrigatório para os nascidos a partir de 01/2010) e termo de guarda. Enteado: certidão de casamento ou declaração de união estável.
- Pai, mãe, padrasto, madrasta, avós: cópia do RG, CPF, CNS-Cartão Nacional da Saúde e cópia da certidão de casamento ou declaração de união estável.
- Irmãos(ãs), netos(as), sobrinhos(as): cópia do RG, CPF, CNS - Cartão Nacional de Saúde e certidão de nascimento (obrigatório para os nascidos a partir de 01/2010) e comprovante de vínculo titular.
- ATENÇÃO: O estipulante poderá requisitar a qualquer momento outros documentos aqui não especificados, a fim de comprovar as informações prestadas na proposta de adesão.
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- 1ª mensalidade paga diretamente ao corretor e a partir da 2ª mensalidade através de boleto emitido pela operadora
Produto
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- Ambulatorial cobertura apenas para consultas e exames;
- Global - Ambulatorial + Hospitalar COM Obstetrícia.
Regras Gerais
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- Não é permitida a venda para ex-beneficiários da operadora NDI (Grupo Hapvida NotreDame).
- MEI - tempo mínimo de abertura deve ser igual ou superior à 06 meses.
- Empresas Individuais exceto Eireli - tempo mínimo de abertura deve ser igual ou superior à 02 meses.
Telefones Úteis
- Central de atendimento ao corretor - (11) 99391-9767 ou através do e-mail: emerson@donasaude.com
Venda Online
- A contratação será realizada através do aplicativo de vendas com o login e senha do corretor/vendedor - App.donasaude.com.br
Vigência / Vencimento
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- A vigência do contrato terá início 30 dias depois da data de início da vigência.
- O vencimento das próximas mensalidades será após 30 dias contados da data do pagamento do boleto.
Informativo Referencial: valores e demais condições são determinadas pelas seguradoras e podem ser alteradas a qualquer momento. Reservamos o direito de corrigir eventuais erros, não vinculando esta oferta à prestação do serviço, que se dará apenas no ato da assinatura do contrato.
